退款政策

概述

在 MocStack（由 Mocbase LLC 运营），我们致力于提供高质量的云基础设施。本退款政策说明了退款可能发放的条件。使用我们的服务即表示您同意本政策。

1. 一般不可退款政策

MocStack 提供的所有服务均提前计费。除本政策或服务等级协议（SLA）中明确说明外，支付给 MocStack 的所有款项均不予退还。包括：

• 一次性设置费用（如有）。
• 云服务器、裸金属或托管服务的月度或年度订阅费用。
• 预付账户的剩余余额。

2. 因违规终止账户

如果您的账户因违反服务条款或可接受使用政策（AUP）而被暂停或终止，包括但不限于以下情形，将不予退款：

• 从事垃圾邮件、加密货币挖矿或 DDoS 攻击。
• 托管非法或受版权保护的内容。
• 欺诈性支付行为。

3. 账单错误与争议

4. 欺诈性拒付

Mocbase LLC 非常重视支付安全。未经联系我们的支持团队，直接通过您的银行或 Stripe 发起无正当理由的拒付或支付争议，将导致：

1. 所有服务立即永久终止。
2. 您的账户和支付信息被永久列入黑名单。
3. 向相关信用机构和欺诈数据库报告。

5. 法定权利

本政策不影响您所在司法管辖区当地法律可能适用的任何法定权利。但是，由于 Mocbase LLC 是一家总部位于怀俄明州的企业，这些条款主要受美国怀俄明州法律管辖。